ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Редакция от 11 августа 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИКПЭТ», именуемое в дальнейшем «Продавец» и/или «Правообладатель», являющееся юридическим лицом, созданным и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее деятельность, в том числе посредством интернет-магазина, расположенного по адресу https://uniqpet.ru/ (далее также «Сайт»), адресует настоящее

Пользовательское соглашение и публичную оферту любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, выразившему намерение использовать Сайт и/или приобрести представленные на Сайте товары.

Настоящий документ регулирует отношения между ООО «ЮНИКПЭТ» и Пользователем Сайта, а также содержит условия публичной оферты о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

В части отношений с физическими лицами, приобретающими товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1. Термины и определения
1.1. Сайт - интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://uniqpet.ru/, включая его страницы, разделы, сервисы, программный код, дизайн и иные элементы.

1.2. Интернет-магазин - функциональная часть Сайта, предназначенная для ознакомления Пользователей с товарами и оформления заказов на их приобретение.

1.3. Правообладатель - Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИКПЭТ», являющееся правообладателем Сайта и размещаемого на нем контента в соответствующей части.

1.4. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИКПЭТ», осуществляющее продажу товаров посредством Сайта.

1.5. Пользователь - любое лицо, использующее Сайт.

1.6. Покупатель - Пользователь, оформивший Заказ на приобретение Товара.

1.7. Потребитель - физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.8. Товар - продукция, представленная к продаже на Сайте.

1.9. Карточка товара - размещенная на Сайте информация о Товаре, включая его наименование, изображение, основные потребительские свойства, комплектацию, цену, сведения о гарантии, сроке службы, сроке годности и иные предусмотренные законодательством сведения.

1.10. Заказ - оформленный Пользователем запрос на приобретение определенного количества Товаров с указанием необходимых для исполнения договора сведений.

1.11. Оферта - настоящее предложение ООО «ЮНИКПЭТ» о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных в настоящем документе условиях.

1.12. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящим документом и интерфейсом Сайта.

1.13. Контент - информация, размещенная на Сайте, включая тексты, фотографии, изображения, видео, графические материалы, дизайн, программный код и иные материалы.

2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта Пользователем, а также является публичной офертой о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

2.2. При использовании Сайта Пользователь принимает условия настоящего Соглашения в соответствующей части.

2.3. При приобретении Товара Пользователь принимает условия настоящей Оферты путем совершения действия, прямо обозначенного интерфейсом Сайта как действие, подтверждающее оформление Заказа и/или намерение заключить договор.

2.4. Условия настоящего Соглашения применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства Российской Федерации.

2.5. В случае изменения законодательства Российской Федерации положения настоящего Соглашения применяются в части, не противоречащей новым обязательным требованиям законодательства.

2.6. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений.

2.7. В отношении Потребителей положения настоящего Соглашения не могут ограничивать права, предоставленные им законодательством Российской Федерации.

3. Информация о продавце
3.1. Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИКПЭТ»
ИНН: 2502062879
ОГРН: 1202500018918
Адрес места нахождения: 660127, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Мате Залки, зд. 3А, помещ. 2-12
Сайт: https://uniqpet.ru/
E-mail: info@uniqpet.ru
Телефон: +7 913 532-25-05

3.2. Актуальная информация о Продавце и способы связи с ним также размещаются в разделе «Контакты» Сайта.

3.3. Продавец предоставляет Потребителю информацию о себе, Товарах и условиях их приобретения в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Использование сайта
4.1. Пользователь вправе использовать Сайт для просмотра информации, выбора Товаров, оформления Заказов и использования иных функций, доступных на Сайте.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. предоставлять достоверные сведения при оформлении Заказа;

4.2.2. не использовать Сайт для противоправных целей;

4.2.3. не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта;

4.2.4. не осуществлять несанкционированное копирование, распространение, переработку или иное использование материалов Сайта, если такое использование не разрешено законодательством Российской Федерации или Правообладателем;

4.2.5. не нарушать права и законные интересы третьих лиц;

4.2.6. не размещать на Сайте материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;

4.2.7. не осуществлять рассылку рекламных сообщений другим Пользователям без их предварительного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации;

4.2.8. не использовать программные средства или иные технические способы для нарушения, обхода или отключения средств защиты Сайта.

4.3. Правообладатель вправе временно ограничить работу Сайта или отдельных его функций в связи с техническими работами, обновлением, модернизацией, устранением неисправностей или иными техническими причинами.

4.4. Правообладатель вправе удалять материалы Пользователей, если их размещение нарушает законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или настоящее Соглашение.

5. Интеллектуальные права
5.1. Исключительные права на Сайт, его дизайн, программный код, структуру, графические элементы, тексты и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Правообладателю либо используются им на законном основании.

5.2. Использование Сайта не означает предоставления Пользователю исключительных прав на какие-либо элементы Сайта.

5.3. Без предварительного письменного согласия Правообладателя не допускаются копирование, распространение, переработка, публикация или иное использование материалов Сайта за пределами случаев, прямо разрешенных законодательством Российской Федерации.

5.4. Если Сайт предусматривает возможность размещения Пользователем комментариев, отзывов, фотографий или иных материалов, Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на их размещение.

5.5. Размещая пользовательский контент в общедоступных разделах Сайта, Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездное неисключительное право использовать такой контент в объеме, необходимом для функционирования Сайта, отображения соответствующего раздела и его продвижения, если иное не предусмотрено отдельными условиями.

6. Порядок оформления заказа
6.1. Пользователь самостоятельно выбирает Товар на Сайте, указывает необходимое количество и помещает Товар в корзину.

6.2. Помещение Товара в корзину само по себе не является оформлением Заказа и не создает обязательств Продавца по передаче Товара.

6.3. До завершения оформления Заказа Пользователь имеет возможность изменить его состав.

6.4. Для оформления Заказа Пользователь предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные о способе получения Товара.

6.5. Перед подтверждением Заказа Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с его составом, количеством Товаров, ценой, стоимостью доставки, если она применяется, и иными существенными условиями.

6.6. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем действия, прямо обозначенного интерфейсом Сайта как подтверждение оформления Заказа и/или намерения заключить договор.

6.7. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке и с момента, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

6.8. В случае необходимости предварительного согласования наличия Товара, количества, характеристик, стоимости доставки или иных условий Продавец вправе связаться с Пользователем для подтверждения Заказа.

6.9. После оформления Заказа Продавец направляет Пользователю подтверждение Заказа или иным способом предоставляет сведения, позволяющие идентифицировать Заказ.

6.10. Подтверждение Заказа может содержать номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

6.11. При отсутствии Товара в необходимом количестве Продавец информирует об этом Пользователя и предлагает возможные варианты дальнейшего исполнения Заказа.

6.12. Если Пользователь не согласен с изменением условий Заказа, он вправе отказаться от его оформления или исполнения в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7. Цена и оплата
7.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.

7.2. Цена Товара, указанная в момент оформления Заказа, применяется к соответствующему Заказу, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции либо иными условиями, доведенными до сведения Покупателя до заключения договора.

7.3. Стоимость доставки, если она не включена в цену Товара, сообщается Пользователю до оформления Заказа.

7.4. Доступные способы оплаты указываются на Сайте и/или в интерфейсе оформления Заказа.

7.5. После оплаты Продавец направляет Покупателю кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.6. Если для конкретного способа оплаты применяются дополнительные условия платежного сервиса или кредитной организации, соответствующая информация доводится до Покупателя до совершения платежа.

7.7. Продавец не вправе устанавливать различную цену одного и того же Товара исключительно в зависимости от способа оплаты, если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.

8. Информация о товаре
8.1. До заключения договора Продавец предоставляет Пользователю информацию об основных потребительских свойствах Товара, его цене, комплектации, условиях приобретения, доставки, оплаты, гарантии, сроке службы, сроке годности и иные сведения в объеме, установленном законодательством Российской Федерации.

8.2. Информация о Товаре размещается в соответствующей карточке Товара на Сайте и/или доводится до сведения Покупателя иным предусмотренным законом способом.

8.3. Изображение Товара на Сайте может незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара вследствие особенностей отображения изображения на устройстве Пользователя, настроек экрана, освещения и иных технических обстоятельств.

8.4. Существенные характеристики Товара, влияющие на его потребительские свойства и выбор Покупателя, указываются в карточке соответствующего Товара.

8.5. Для Товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, соответствующая информация предоставляется в порядке и способом, установленными законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

8.6. В случаях, установленных законодательством, информация об обязательном подтверждении соответствия Товара может предоставляться посредством размещения в карточке Товара ссылки на соответствующую запись в государственном или евразийском реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии.

8.7. Если Товар не подлежит обязательному подтверждению соответствия, сведения об этом предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Доставка и получение товара
9.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении конкретного Заказа.

9.2. Доступные способы доставки, территория доставки, ориентировочные сроки и стоимость доставки доводятся до сведения Пользователя до оформления Заказа.

9.3. На Сайте могут быть доступны, в частности, доставка до пункта выдачи и самовывоз, если соответствующий способ доступен для конкретного Товара и региона.

9.4. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, наличия Товара и региона получения.

9.5. При передаче Товара Покупатель вправе проверить его внешний вид и комплектность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями доставки.

9.6. Если доставка была осуществлена в согласованный срок, но Товар не был передан по вине Покупателя, последующая доставка осуществляется в новый срок, согласованный сторонами.

9.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

10. Отказ от товара надлежащего качества
10.1. Потребитель вправе отказаться от Товара до его передачи.

10.2. После передачи Товара Потребитель вправе отказаться от него в срок, установленный законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи товаров.

10.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме в момент доставки Товара, Потребитель вправе отказаться от Товара в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

10.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении установленных законодательством требований к сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в предусмотренных законом случаях также комплектности, потребительской упаковки и технической и/или эксплуатационной документации.

10.5. Отсутствие у Потребителя кассового или иного документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара, само по себе не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

10.6. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если такой Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.7. Возврат Товара, приобретенного дистанционным способом, осуществляется дистанционным способом.

10.8. Для оформления возврата Потребитель направляет Продавцу заявление или сообщение об отказе от Товара с указанием номера Заказа либо иных сведений, позволяющих идентифицировать покупку.

10.9. После получения обращения Продавец сообщает Потребителю способ и адрес передачи возвращаемого Товара с учетом его вида, габаритов и иных характеристик.

10.10. Возврат Товара должен осуществляться способом, позволяющим Продавцу получить Товар и проверить его состояние.

10.11. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, распределяются между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

10.12. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

10.13. Денежные средства возвращаются Потребителю в срок и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

10.14. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Потребителем, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Потребителя, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Особенности возврата отдельных товаров
11.1. Сам по себе факт того, что Товар предназначен для животных, контактирует с животными или относится к товарам для ухода за животными, не является безусловным основанием для отказа в возврате Товара надлежащего качества.

11.2. Возможность возврата конкретного Товара надлежащего качества определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая действующий на момент возврата перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

11.3. В отношении Товаров, которые относятся к технически сложным товарам бытового назначения, применяются специальные правила, установленные законодательством Российской Федерации.

11.4. При дистанционной продаже технически сложного Товара бытового назначения надлежащего качества его возврат допускается при сохранении потребительских свойств и товарного вида, включая потребительскую упаковку, комплектность, относящиеся к Товару технические и/или эксплуатационные документы и иные предусмотренные законодательством условия.

11.5. При рассмотрении вопроса о возврате Товара Продавец вправе проверить его состояние, в том числе наличие следов эксплуатации, загрязнения, повреждений, изменения внешнего вида, утраты комплектности, потребительской упаковки или документации.

11.6. Наличие следов эксплуатации не лишает Потребителя прав, предусмотренных законодательством в отношении Товара ненадлежащего качества.

11.7. Если Товар относится к категории товаров, не подлежащих возврату или обмену по основаниям, установленным законодательством, соответствующее ограничение применяется исключительно в предусмотренных законом случаях и пределах.

12. Товар ненадлежащего качества и гарантия
12.1. В случае обнаружения недостатка Товара Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12.2. Конкретный гарантийный срок указывается в карточке соответствующего Товара, гарантийном талоне, технической документации или иных документах, если такой срок установлен.

12.3. Гарантийный срок не ограничивает права Потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

12.4. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести проверку качества Товара, а в предусмотренных законом случаях экспертизу.

12.5. Потребитель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

12.6. Если будет установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, соответствующие требования Потребителя могут быть отклонены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.7. Продавец не несет ответственности за недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, установки, подключения или использования Товара, если соответствующие обстоятельства доказаны и ответственность за них не возложена законом на Продавца.

13. Порядок направления обращений и претензий
13.1. Потребитель вправе направить обращение или претензию Продавцу:
по электронной почте: info@uniqpet.ru;
по почтовому адресу Продавца: 660127, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Мате Залки, зд. 3А, помещ. 2-12;
через доступные на Сайте формы обратной связи и иные способы связи.

13.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, номер Заказа, описание ситуации и заявляемое требование.

13.3. При обращении по вопросу возврата Потребителю рекомендуется указать номер Заказа или иной идентификатор Заказа, а также номер телефона или адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа.

13.4. Если обращение содержит требование о возврате денежных средств, Потребитель предоставляет необходимые сведения для идентификации платежа и осуществления возврата в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.5. Срок рассмотрения обращения или претензии определяется законодательством Российской Федерации применительно к соответствующему требованию.

13.6. Направление претензии не ограничивает право Потребителя обратиться за защитой своих прав иными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных ООО «ЮНИКПЭТ».

14.2. Политика обработки персональных данных размещается на Сайте в свободном доступе.

14.3. Согласие на обработку персональных данных, когда его получение требуется законодательством Российской Федерации, предоставляется Пользователем отдельным действием и не является частью акцепта настоящей Оферты.

14.4. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на соответствующем правовом основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.

14.6. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

15. Ответственность сторон
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Условия настоящего Соглашения не освобождают Продавца от ответственности, установленной законодательством о защите прав потребителей.

15.3. Продавец не несет ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями оборудования, программного обеспечения, сетей связи, действиями операторов связи и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

15.4. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара с нарушением инструкции по эксплуатации, правил хранения, установки, подключения или иных обязательных правил использования, если соответствующие обстоятельства доказаны.

15.5. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.

15.6. Пользователь несет ответственность за нарушение прав третьих лиц при размещении им пользовательского контента в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

16. Изменение соглашения и оферты
16.1. Продавец вправе изменять настоящее Соглашение и Оферту путем размещения новой редакции на Сайте.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

16.3. К отношениям по конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16.4. Изменение настоящего Соглашения не влечет изменения условий уже заключенных договоров, за исключением случаев, когда такое изменение допускается законодательством Российской Федерации.

16.5. Действующая редакция настоящего Соглашения постоянно размещается на Сайте.

17. Разрешение споров
17.1. Споры и разногласия между сторонами разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Потребитель вправе использовать предусмотренные законодательством способы защиты своих прав, включая обращение в суд и государственные органы.

17.3. Установленные настоящим Соглашением способы направления обращений не могут ограничивать предусмотренные законом права Потребителя.

17.4. При обращении Потребителя в суд подсудность спора определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Заключительные положения
18.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

18.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.3. В случае противоречия положений настоящего Соглашения обязательным нормам законодательства применяются соответствующие нормы законодательства.

18.4. Если Пользователь является Потребителем, к отношениям сторон применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

18.5. Если Товар приобретается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для целей предпринимательской деятельности, положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в случаях, предусмотренных законом.

18.6. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

19. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИКПЭТ»
ИНН: 2502062879
ОГРН: 1202500018918
Адрес места нахождения: 660127, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Мате Залки, зд. 3А, помещ. 2-12
E-mail: info@uniqpet.ru
Телефон: +7 913 532-25-05
Сайт: https://uniqpet.ru/